剛剛過去的感恩節，為感恩客戶，招商銀行北京世紀城、建國門等多傢支行精心策劃瞭一系列 感恩的心，感謝有您 主題活動，為客戶在冬日送上一份溫暖。活動當日，招行員工向每位光臨網點的客戶送上一句感恩之語，並向客戶送上一份感恩小禮物，讓冬日的網點溫暖如春。
記者探訪招行北靜電機保養京世紀城支行
記者在活動當日走進世紀城支行，剛剛落座，大堂主管就推著帶有招行特色的 金葵花 小車走過來，送上一杯熱氣騰騰地菊花茶。記者看到遠處一位小朋友手裡拿著小零食，還收到瞭來自招行的感恩小禮物，坐在奶奶身旁開心的笑著。據瞭解，世紀城支行為提升客戶服務體驗，在普通業務大廳也增設瞭熱飲、小零食等服務項目。一位客戶表示，該支行今年的活動做的很花心思，自己正在咨詢理財，沒想到還中瞭一份 神秘大禮 ，在感恩節這個特殊的日子裡，網點中充滿瞭濃濃的愛意。
記者發現，除感恩節溫暖活動外，支行員工還用心整理瞭世紀城附近購物中心與招商銀行信用卡的合作商傢優惠活動，向客戶免費派發優惠活動宣傳禮包。禮包中不僅含有標註好的折頁，還有附近數傢餐飲店鋪的優惠券，優惠活動一目瞭然。此外，支行還提供 延伸櫃臺 、 延時服務 等，為特殊消費者群體提供優質服務。
記者探訪招行北京建國門支行
開展感恩節溫暖活動的網點還有很多，記者走進建國門支行，直入眼簾的是產品展示區墻面電視上播放的感恩節海報，粉紅色的色調讓人心中倍感溫暖。該支行以 感恩有你，一路相伴 為感恩節主題，在大堂服務臺旁設立瞭活動宣傳展板，並精心準備瞭感恩禮品專區，為客戶送上滴露洗手液、護手霜、抽紙等小禮品，為客戶增添幸福感廚房油煙處理，營造溫馨的服務氛圍，感謝客戶的一路相伴。
記者在現場隨機采訪瞭幾位客戶，瞭解客戶對支行服務的真實感受。其中，客戶李先生對建國門支行評價很高，豎著大拇指向記者稱贊支行的客戶經理很負責任，服務細致又有耐心，稱會推薦同事來該支行；客戶陳小姐是名90後，她在大堂主管的專業指導下，下載並體驗瞭招行的手機銀行，感覺操作便捷，功能齊全，頁面又很時尚，誇贊招行緊跟時代潮流，是一傢很受年輕人喜歡的銀行。
除瞭在網點，支行還通過上街頭、進社區的方式，主動走近客戶身邊，為廣大客戶介紹銀行服務，講解金融知識，每逢節日，都舉辦新意應景的小活動，回饋廣大客戶的厚愛。據瞭解，除瞭世紀城支行、建國門支行，招商銀行北京分行許多網點也都開展瞭類似的節日活動，讓招行的客戶感受到瞭濃濃的節日氛圍。
責任編輯：馮莉(EN015)
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